商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
Aハンドメイドの商品などは、ひとつひとつの大きさや色などに個体差があります。
撮影したサンプルと全く同じものが届く訳ではございません。
また、サイズ表記も平均的なサンプルの大きさを採寸しておりますので、お届けする商品と誤差が生じる場合がございます。
何卒、ご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、通常は2日程度で発送できておりますので、大概4日以内には納品できておりますが、
基本的には土・日や休日の発送はしておりません。よって1週間以内とご理解頂ければ幸いです。
ただし、夏期・年末休業内でのご注文は配送が遅くなりますので、何卒ご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか?  配送料はいくらですか?
A日本郵便:レターパック ライト、またはヤマト運輸:宅急便でのお取扱いとなります。

配送料は

レターパック ライトの場合:全国一律370円
宅急便コンパクト場合:全国一律490円
宅急便60場合:全国一律690円
宅急便80場合:全国一律890円
宅急便100場合:全国一律1090円

個別の商品ページの値段の下にある「こちら」から確認できます。
Qお届け地域について教えてください。
A全国(日本国内)へお届けいたします。
基本的には海外への発送は承っておりませんが、WholesaleでEMSの配送をご希望の場合は、Contactよりご相談ください。
おそれいりますが、日本語での対応のみになりますので、何卒ご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A細心の注意を払って配送するように心がけておりますが、
万が一、不良品だった場合や誤配送があった場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様のご都合での返品には承れません。
特にハンドメイド作品やアンティーク加工された商品などは、特性をよくご理解した上でご注文ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
お客様のご都合による交換は出来かねます。
返品や交換をご希望する場合、商品到着後3日以内にはご連絡ください。

2016/07/11 14:17

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